La visibilità online: pianificare per ottimizzare

Affidarsi a Best Western Italia significa anche avvalersi di un team di professionisti che si occupa della visibilità online degli hotel a brand Best Western.

Grazie ad un piano editoriale articolato e multichannel, gli alberghi affiliati a Best Western ottengono visibilità in modo costante e finalizzato a generare brand awareness, nonché a intercettare potenziali clienti.

Sono molteplici gli strumenti e le attività di comunicazione online di Best Western: il sito bestwestern.it, i social media – anche con advertising mirato e solide relazioni con gli influencer- le azioni di CRM con DEM del programma fedeltà Best Western Rewards®, il Customer Journey e le Newsletter.

La pianificazione delle attività è finalizzata a dare evidenza in modo strutturato e ottimizzato, a iniziative che coinvolgono e generano positive ricadute sulle singole strutture. Tra queste citiamo ad esempio offerte e promozioni di gruppo in Italia e all’estero, partnership con aziende top e iniziative sulle singole destinazioni, con focus sui plus del territorio italiano ricchissimo di spunti e occasioni di racconto.

Affiliando il proprio hotel a Best Western ci si avvantaggia anche di promozioni cumulative, capaci di garantire un significativo impatto sul cliente finale. Le promozioni possono essere legate alla stagionalità (San Valentino, Pasqua, Primavera, Estate, etc.) oppure possono gravitare intorno a specifici argomenti di interesse dei clienti online: wellness, cultura, sport e gli itinerari enogastronomici ad esempio. Nell’ottica di dare visibilità a tutti gli hotel del Gruppo e di intercettare le necessità di viaggio degli utenti, si effettua un’accurata selezione delle strutture associabili a ciascuna promozione cumulativa.

I progetti di visibilità online sono solo un esempio del supporto che Best Western garantisce ai suoi affiliati.

Per scoprire tutti i vantaggi di essere un hotel Best Western contattaci via email: sviluppo@bestwestern.it

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BW: nuova partnership con leader del settore

Best Western Italia ha siglato un accordo con Mars Italia azienda leader nella distribuzione di alimenti per animali.

E’ ampiamente consolidata l’attività di co-marketing di Best Western Italia.  Legate alle attività di clusterizzazione degli hotel e di personalizzazione di servizi, Best Western ha nel tempo siglato partnership ad alto valore aggiunto con notevoli e reciproci benefici. Per l’estate 2017 con l’obiettivo di promuovere l’offerta degli hotel Pet Friendly, la nuova partnership è con Mars Italia che ha realizzato per l’occasione un welcome kit per chi soggiorna in hotel con il proprio animale domestico.

Secondo l’ultimo rapporto Assalco Zoomark1, dal 2014 ad oggi l’Italia ha fatto passi da gigante nella classifica dei Paesi “Pet Friendly”, in particolare nel settore del turismo. Se tre anni fa il nostro Paese non compariva affatto in questa classifica, oggi figura tra i primi posti in quanto a ospitalità dei pet e accoglienza turistica, al pari di Stati Uniti e Svizzera, storicamente all’avanguardia in questo ambito. Il merito va a quelle aziende e strutture che hanno fatto sì che questa accoglienza non restasse solo una semplice ammissione dei pet, ma un insieme di veri e propri servizi che potessero rendere piacevole il soggiorno con il proprio amico a quattro zampe.

In questa direzione virtuosa, oggi, vanno Mars Italia e Best Western Italia, il gruppo alberghiero che nel nostro Paese già dal 2013 propone soluzioni per chi viaggia con i propri cuccioli. Insieme, le due realtà hanno dato vita a una collaborazione finalizzata a offrire un’accoglienza ancora più confortevole a chiunque decida di intraprendere un viaggio con il proprio pet durante l’estate 2017, con particolare attenzione a tutti quei piccoli ma significativi dettagli che possono fare la differenza quando si decide di andare in trasferta con un animale domestico. È infatti disponibile negli hotel Pet Friendly Best Western un kit a cura di Mars Italia, pensato specificatamente per chi viaggia con un cane o un gatto e che include alcuni prodotti per l’alimentazione e la cura dell’igiene orale dei nostri amici animali.

Da sempre, Mars Italia è impegnata in numerosi progetti volti a favorire e valorizzare la relazione tra l’uomo e gli animali da compagnia e a tutelare il loro benessere, un impegno che nasce dalla volontà di rendere il mondo un posto migliore per gli animali domestici, ricambiando tutto il bene, la gioia ed i benefici che ogni giorno creano nella vita delle persone. Una missione che si concretizza adesso in un’iniziativa dedicata RAPPORTO ASSALCO – ZOOMARK 2017 ALIMENTAZIONE E CURA DEGLI ANIMALI DA COMPAGNIA, “Pet: dal ruolo in famiglia al riconoscimento in società”,  a uno dei momenti più importanti del rapporto padrone-animale, la vacanza, e che si sposa con i valori di Best Western che ha adottato, per una selezione di strutture in Italia, la filosofia Pet Friendly con un bouquet di servizi ad hoc pensati appositamente per soggiornare in albergo con il proprio compagno a quattro zampe.

Oggi, sono oltre 40 gli hotel Pet Friendly Best Western Italia diffusi in tutto il territorio italiano che mettono a disposizione dei viaggiatori con animale al seguito una soluzione pensata per il benessere del proprio amico a quattro zampe, che va dalla disponibilità di ciotole per cibo e acqua, alle cucce, dai sacchetti igienici alle lettiere fino alla disponibilità dei contatti con i veterinari di zona.

A questi plus – compreso un servizio di extra-cleaning nelle stanze occupate dagli animali al termine del soggiorno, a garanzia di un’igiene assoluta – e al welcome kit con i prodotti, si aggiunge il decalogo con i dieci suggerimenti d’oro per viaggiare felici insieme al proprio animale domestico, stilato in collaborazione con Maria Chiara Catalani, medico veterinario e Vice Presidente della Società Italiana di Scienze del Comportamento Animale (SISCA).

Come prepararlo al viaggio? Quale il cibo più indicato? Quale trasportino scegliere e cosa portare in vacanza? Sono solo alcune delle domande che ci si pone più frequentemente prima di partire e a cui trovare risposta in questo vademecum che aiuterà a prepararsi e ad affrontare con maggiore serenità la vacanza in compagnia del proprio amico peloso.

 

A questo link è possibile trovare tutte le strutture Pet Friendly Best Western in tutta Italia.

http://www.bestwestern.it/hotels/pet-friendly/

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Turisti a Milano: nasce la Traveller’s Health Guide

Un vademecum bilingue per viaggiare in salute, redatto dagli specialisti di Humanitas San Pio X e messo a disposizione degli ospiti del Best Western Hotel Madison di Milano.

Un’iniziativa per diffondere stili di vita corretti nelle situazioni che possono mettere a prova l’organismo, come i trasferimenti in aereo o i cambiamenti climatici.

Un buon viaggio, per diletto o per lavoro, dipende anche dalla salute. E nella Milano punto di riferimento di oltre 7,5 milioni di viaggiatori all’anno per turismo e affari*, l’estate è il periodo per affrontare la questione in tutta sicurezza con un approccio scientifico. Per questo Humanitas San Pio X, ospedale situato nel cuore della nuova city, e Best Western Hotel Madison lanciano la lanciano la Traveller’s Health Guide: una dispensa smart in italiano e inglese a disposizione degli ospiti, con consigli pratici per prevenire e gestire al meglio i tipici disturbi del viaggiatore.

Jetlag, stitichezza da viaggio, sbalzi climatici, mal d’aereo e d’auto, sindrome da Economy Class, Kit del Pronto Soccorso e malattie croniche o allergie. Ma anche i numeri per le emergenze (compresi quelli del Centro Antiveleni, dell’Ufficio passaporti e del Soccorso Stradale) a altri suggerimenti pensati per adattarsi a ogni trasferimento. Questi i contenuti del vademecum per il turista che approda nel capoluogo lombardo.

“Con la Traveller’s Health Guide il nostro Ospedale si apre ancora di più al territorio – commenta Giuseppe Fraizzoli, Amministratore Delegato di Humanitas San Pio X –. Città della moda, del design e punto di riferimento di una sanità di eccellenza, Milano conferma di essere anche una fucina di idee, in cui la commistione tra saperi diversi crea nuove sinergie”.

“La cultura del viaggio in salute è parte di uno stile di vita sano – spiega Alessandra Piona, allergologa e responsabile di Medicina Interna in Humanitas San Pio X, nonché consulente scientifico della guida –. Che si tratti di soggiorni brevi o lunghi, in Italia o all’estero, è utile fare proprie alcune buone pratiche che prevengono spiacevoli incidenti e malesseri. Un esempio? In caso di allergia al lattice, informarsi in anticipo sul tipo di materasso in uso dove andremo ad alloggiare e portare sempre con sé l’elenco degli alimenti o sostanze per noi nocive”.

“La Traveller’s Health Guide è già molto apprezzata dai nostri ospiti. Molti la portano con sé alla partenza e ci ringraziano per lo strumento utile e semplice da consultare – dichiara Camilla Doni, proprietaria di Best Western Hotel Madison – Siamo molto soddisfatti di questa iniziativa: gestire un hotel, accogliere ospiti provenienti da ogni parte del mondo ha una complessità che non può prescindere dagli aspetti legati alla salute”.

*Dati dell’Osservatorio Metropolitano di Milano aggiornati a novembre 2016

Humanitas San Pio X
Entrata nel Gruppo Humanitas a febbraio 2016, la San Pio X è una storica clinica milanese situata nella vivace zona di Garibaldi, Gioia e Isola. Con i suoi 162 posti letto di degenza accreditati dal Servizio Sanitario Nazionale, 8 Sale Operatorie, 2 sale parto, 46 ambulatori, 2 sale endoscopia e 2 bunker di radioterapia, l’ospedale offre assistenza sanitaria in regime ambulatoriale, di ricovero ordinario, Day Hospital o Day Surgery. Il Punto Nascita con circa 800 parti l’anno garantisce alle coppie privacy, qualità e sicurezza in tutto il percorso, offrendo esami e diagnostica avanzata nel preparto e servizi innovativi nel post parto, come l’ambulatorio babygreen di consigli nutrizionali in gravidanza, allattamento e svezzamento anche per mamme vegane e vegetariane. Humanitas San Pio X è parte attiva in campagne sull’importanza degli stili di vita ed è attenta alla prevenzione e alla diagnosi precoce, soprattutto per le donne, come dimostra l’accreditamento con Onda, Osservatorio Nazionale sulla Salute della Donna.
Tra gli altri punti di forza la chirurgia ortopedica, che offre terapie innovative e mini-invasive, e chirurgie specialistiche per la cura di patologie come la roncopatia e l’obesità.

Via Francesco Nava, 31 – Milano – MM Zara
www.sanpiox.net

Best Western Hotel Madison
Best Western Hotel Madison – madisonhotelmilano.com – è in via Gasparotto a due passi dalla Stazione Centrale e si trova a breve distanza da Humanitas San Pio X.
Il 4 stelle offre 106 camere, di cui 30 completamente rinnovate di recente, dispone di una sala meeting per accogliere fino a 100 persone e una sala colazioni emozionale per iniziare al meglio la giornata. Il servizio
wi-fi è gratuito in tutta la struttura. Il ristorante interno e aperto al pubblico, Mad’Son, completa l’offerta di Best Western Hotel Madison.

Per informazioni e prenotazioni:
madisonhotelmilano.com – 02.67074150 – madison.mi@bestwestern.it

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Primo semestre 2017: Business Development con il segno +

Semestre record per lo sviluppo del network di Best Western Italia.

Sono infatti dieci gli alberghi, per un totale di 750 camere che, dall’inizio del 2017, hanno deciso di affidarsi al gruppo alberghiero.

Un incremento che non è solo quantitativo: le nuove strutture rispondono infatti pienamente ai requisiti e agli obiettivi qualitativi che Best Western persegue sia a livello globale sia sul mercato italiano. Tra le novità di questo round italiano, l’esordio della città di Pisa nel network, destinazione presente per la prima volta in oltre 35 anni di attività in Italia e un consolidamento in Veneto, Trentino e Campania.

Un risultato che si deve ad una proposta flessibile e innovativa, all’ascolto dedicato alle esigenze degli albergatori e una progettualità mirata anche alle caratteristiche delle singole destinazioni.

“Approcciamo gli albergatori concentrandoci sulle loro specifiche necessità per valorizzare i loro punti di forza – dichiara Giovanna Manzi CEO di Best Western Italia – Agli imprenditori offriamo brand leader sul territorio e forti a livello globale, un sistema distributivo composito capace di servire su ogni canale, un team consolidato e competente l’unico ad essere presente in Italia e, come tale, vicino agli hotel”.

In quanto cooperativa, la strategia di sviluppo di Best Western Italia tiene conto delle esigenze del network esistente che, grazie all’integrazione di nuovi alberghi, acquista solidità e moltiplica il suo valore a beneficio di tutti.

Tra le new entry, è già prenotabile sui sistemi del Gruppo, Best Western Plus CHC Florence a Firenze: l’hotel ha 73 camere ed è di proprietà del Gruppo CHC già socio con BW Premier CHC Airport a Genova.

Le altre nuove strutture, disponibili a breve sui sistemi di prenotazione, sono:

  • Hotel Class a Lamezia Terme: 50 camere a 1 km dall’Aeroporto Internazionale di Lamezia Terme.
  • Albavilla Hotel & Co a 10 Km dal centro di Como hotel di Design con Lariò Bistrot & Lounge Bar: 75 camere, proprietà Gruppo Plinio.
  • Hotel Europa a Castellammare di Stabia, in provincia di Napoli: 40 camere con piscina all’aperto.
  • Hotel Expo Verona a Villafranca di fronte all’Aeroporto di Verona: 113 camere e 6 sale meeting fino a 280 persone, Ristorante Vittoria e Social Bistrot La Piazza.
  • Hotel Adige a breve distanza dal centro di Trento: 70 camere, Centro Benessere e Centro Congressi attrezzato con capacità fino a 250 posti.
  • Hotel Nuovo a Garlate, Lecco: 68 camere e ristorante.
  • Grand Hotel Bonanno nel centro di Pisa: 87 camere, Ristorante Il Palmizio e sala meeting per una capienza fino a 75 persone.
  • Art&Hotel a Stezzano a 5 km dall’Aeroporto di Orio al Serio: 84 camere e Centro Benessere.
  • Villa Maria Hotel a Francavilla al Mare, Chieti, a 1,5 Km dal Mare: 87 camere con Ristorante, Centro Benessere & SPA, 9 sale riunioni fino a 180 persone.
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Ricerca KPMG – Customer Experience

Secondo posto in Italia per Best Western nel ranking multisettore “Indice di Omnicanalità”

Best Western è sul podio nella ricerca realizzata da KPMG “L’era della Customer Experience. Come i brand creano esperienze di eccellenza: le dinamiche del mercato italiano”.

Si tratta della prima indagine italiana realizzata dal Customer Experience Excellence Centre di KPMG, pubblicata da Harvard Business Review Italia, ed evidenzia come la Customer Experience sia la ‘nuova arena competitiva’ e primo asset distintivo dell’azienda e del prodotto, individuando e raccontando le best practice presenti in Italia.

Si basa sulle valutazioni di 2.500 consumatori che hanno espresso il giudizio su oltre 140 brand e su interviste al top management di primarie aziende italiane ed internazionali.

Il gruppo alberghiero è il secondo brand in Italia nella sezione “Indice di Omnicanalità – Top 10 aziende”, tra altre aziende leader nei settori di riferimento, unico del Travel & Hotels, e secondo solo al colosso Amazon.

 

 

La motivazione recita: “(…) grandi brand, come Best Western, hanno messo in atto da diversi anni importanti progetti di innovazione, per modernizzare i propri canali digitali e collegarli alle iniziative offline. Questi progetti hanno, però, richiesto cambiamenti importanti per far lavorare insieme diversi dipartimenti, in modo da offrire esperienze realmente omnicanali. I risultati si vedono nel lancio di alcune rilevanti novità come ‘Best Friend’, un chatbot attivo su Facebook Messenger pensato per facilitare la conversazione con l’ospite, introdurre nuovi spazi di relazione e di esperienza multicanale”.

“È un risultato che ci gratifica particolarmente- dichiara Giovanna Manzi CEO di Best Western Italia – Essere secondi in Italia ad un colosso dell’ecommerce nonché spiccare come unici nel nostro mercato di riferimento è per noi la conferma della corretta visione di marketing da tempo intrapresa. Gli investimenti in innovazione realizzati in concerto con i nostri hotel per interagire con i clienti e presidiare ogni momento dell’esperienza, stanno già generando riscontri molto positivi”.

L’omnicanalità è sempre più un fattore di successo per le aziende: il valore dell’esperienza digitale si esprime infatti pienamente quando si realizza la piena integrazione con gli altri canali all’interno di una strategia fluida e coerente che tiene conto dei diversi touchpoint attivati nella relazione con il brand. Presidiare ogni momento dell’esperienza significa accompagnare il cliente nelle fasi precedenti all’acquisto, durante la fruizione e dopo il viaggio stesso, restando sempre rilevanti ai suoi occhi per l’utilità dei contenuti e delle funzionalità offerte, in modo coordinato su tutti i canali e oggi in particolare per la fruizione via mobile.

In questo contesto rientra appieno l’ultima innovazione introdotta, all’interno di una ricca Customer Journey: Best Friend è il chatbot per basato sul motore di intelligenza artificiale di Travel Appeal. Attivo su Facebook Messenger facilita la conversazione e introduce nuovi spazi di relazione e di experience. Svolge funzioni di Customer Support e aiuta a disegnare nei minimi dettagli il proprio soggiorno in hotel, con soluzioni sempre più personalizzate. È attivo h24, si consulta su tablet e smartphone e si avvia in modo semplice: contestualmente alla prenotazione il cliente riceve l’invito a collegarsi alla Chatbot di Facebook Messenger dell’albergo. Best Friend si sposa con la visione ampia di customer care attuato dall’azienda e dai suoi hotel affiliati.

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BTO10: Giovanna Manzi nel Comitato Programma 2017

Giovanna Manzi, CEO di Best Western Italia, entra a far parte del Comitato di Programma BTO 2017, Buy Tourism Online.

BTO, che nel 2017 approda alla decima edizione consecutiva, è divenuta nel tempo manifestazione leader in Italia nel travel online grazie al respiro internazionale e alle innovazioni proposte ad ogni appuntamento.

Manzi, CEO di Best Western Italia dal 2004, contribuirà ai lavori con l’obiettivo intensificare il dialogo con l’audience di BTO che registra per il 70% imprenditori e aziende dell’ospitalità tra hotel indipendenti e bed & breakfast.

“Sono onorata di poter collaborare con i colleghi del Comitato e con Giancarlo Carniani che ringrazio per questo incarico – dichiara Giovanna Manzi – La possibilità di offrire un contributo in prima persona mi entusiasma. Stiamo pensando alla prossima edizione che, come nelle intenzioni del suo fondatore, si prospetta ricca di spunti.”

BTO 2017 si svolgerà a Firenze in Fortezza da Basso il 29 e 30 novembre.

www.buytourismonline.com

 

Giovanna Manzi nasce a Napoli nel 1967. Cresce ad Assisi e si laurea in Economia e Commercio all’Università di Perugia.

La sua carriera nel mondo dell’ospitalità inizia negli USA. Al rientro in Italia, entra in Best Western con l’incarico di responsabile marketing e braccio destro del CEO.

Le esperienze successive sono in Amadeus e Travelonline, primo portale italiano b2c di turismo.

Nel 2004 il Presidente di Best Western la richiama in azienda dove, a 37 anni, le affida l’incarico di CEO.
Con questo ruolo traghetta Best Western nel passaggio da consorzio di hotel a Gruppo Alberghiero strutturato che si consolida come leader nel settore.

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AIM Consulting e Best Western insieme per “Hotel MICE Academy”

AIM Consulting e Best Western Italia hanno siglato un accordo per la formazione degli hotel del gruppo dotati di spazi Mice e Meeting.

Nell’ultimo trimestre del 2016 AIM Consulting, società di consulenza strategica di AIM Group International, ha infatti lanciato un innovativo progetto chiamato “Hotel MICE Academy” con l’obiettivo di offrire agli operatori del settore alberghiero legato al MICE un percorso di formazione mirato e lungimirante.

Best Western Italia ha colto l’opportunità dedicando ai suoi alberghi affiliati un percorso formativo mirato ed esclusivo. Per il gruppo alberghiero infatti il segmento cresce e rappresenta sempre più un asset. Sono infatti oltre 100 gli hotel con spazi meeting e nella sede centrale è attivo un reparto dedicato alle aziende e a PCO per organizzare in breve tempo e con efficienza meeting e riunioni di lavoro.

L’incontro formativo si è svolto a Roma nel mese di maggio presso Best Western Globus Hotel. Esperti della meeting industry di varie divisioni in AIM Group hanno presidiato le sessioni alle quali hanno partecipato oltre 50 tra venditori e responsabili hotel.

Numerose le tematiche affrontate:

  • L’analisi delle tendenze attuali e future ed il loro risvolto sul settore hoteling, oltre che su alcuni aspetti etici, formativi e normativi del Client Life Science.
  • Case studies riguardo la gestione di piccoli e grandi eventi farma, l‘individuazione di punti critici nell’attuale workflow con il conseguente processo di problem-solving e la tecnica dell’Improv Prototyping.

Differenti e funzionali le formule utilizzate per coinvolgere i presenti: sessioni plenarie intervallate da sessioni in breakout dove il percorso “Meeting” si separava da quello più interessato all’area “MICE”.

E ancora, attività di Caccia all’Errore, Team Building e racconti di esperienza vissuta in una sessione “AIM racconta AIM”, che sottolineava il punto di vista del Cliente diretto o del PCO e valutandone le possibili aree di miglioramento.

Come commenta Stefano Remiddi, Business Partner di AIM Consulting: “Attualmente appare vitale che il personale neo-assunto nel settore Hotel impari a focalizzarsi su temi fondamentali come la ricerca e la profilazione del cliente e la capacità di individuare i punti critici attuando processi efficaci di problem solving. Per il business success non bastano più solo le tematiche operative e gestionali”.

“La formazione continua destinata agli hotel è storicamente un asset per Best Western Italia – Sara Digiesi Chief Marketing Officer di Best Western Italia – L’incontro con un partner come AIM ci ha consentito di inaugurare un nuovo ambito di attività nel Mice: settore in cui l’innovazione è essenziale per lo sviluppo. I nostri hotel hanno apprezzato l’opportunità e in particolare il focus sulla client retention, la gestione del processo e la guest relation.”

Online su bestwestern.it/meeting sono disponibili tutte le informazioni sul segmento Meeting di Best Western Italia oltre ad un motore di ricerca per individuare velocemente l’albergo ideale dove organizzare meeting e riunioni.

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Nuovo Presidente: Walter Marcheselli eletto dal nuovo cda

Walter Marcheselli è il Presidente di Best Western Italia eletto dal nuovo CdA per il triennio 2017 – 2020.

Il nuovo Consiglio di Amministrazione di Best Western Italia ha nominato il Presidente per il triennio 2017 – 2020:  è Walter Marcheselli di Rovigo, Socio con Best Western Hotel Cristallo.

L’Assemblea dei Soci, riunita all’Almar Jesolo Hotel & Spa, ha dapprima eletto i rappresentanti del nuovo Consiglio di Amministrazione: gli albergatori hanno scelto i dieci membri che li rappresenteranno fino al 2020. Il primo incarico del nuovo Consiglio d’Amministrazione è stato poi designare il Presidente.

All’unanimità la carica è stata affidata a Walter Marcheselli, già Vice Presidente, nato nel 1963, sposato, tre figlie.

Il neo Presidente ha ringraziato Presidente e CdA uscente e ha dichiarato i suoi intenti per il prossimo triennio: “Auspico un ulteriore rafforzamento del Gruppo e una crescente partecipazione dei Soci necessaria per affrontare insieme i cambiamenti del nostro tempo”.

I consiglieri con l’incarico di Vice Presidente sono:

Luca Boccato, BW Gorizia Palace Hotel – Gorizia, BW Plus Quid Hotel Venice Airport – Mestre, BW Premier Hotel Sant’Elena – Venezia, BW CTC Hotel Verona e BW Plus Tower Hotel Bologna.

Fabrizio Roscioli, BW Plus Hotel Universo, BW Hotel President e BW Premier Hotel Royal Santina a Roma.

 

I restanti consiglieri sono:

Pietro Belli – BW Grand Hotel Guinigi – Lucca

Fabio Borio – BW Plus Hotel Genova – Torino

Gianfranco Castagnetti – BW Plus City Hotel, BW Porto Antico – Genova

Floria Fabiano – BW Premier Hotel Villa Fabiano – Rende, Cosenza

Gianluca Faziola – BW Hotel Metropoli – Genova

Francesco Incerti – BW Farnese Hotel – Parma, BW Hotel Classic – Reggio Emilia

Giovanni Simonetto –  BW Hotel Titian Inn Treviso, BW Hotel Titian Inn Venice Airport

Due gli ospiti internazionali presenti all’incontro: Terrance Bichsel, Chairman of the Board di Best Western International e Quentin Vandevyver, Presidente di Best Western France.

Sponsor di questa edizione dell’assemblea dei Soci Best Western Italia sono stati: Aetherna, Apicoltura Casentinese, Culligan, Diversey, Fraizzoli, Sammontana (con i brand: Il Pasticcere, Bon Chef, Le Tre Marie), Immodrone, Lyreco, Nestlè Professional, Philips, TPH e Unopiù. In collaborazione con SI Hotels e la divisione SI Supply.

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Giornata della Terra: hotel BW a “Impatto Zero®”

Sabato 22 aprile: Best Western celebra la Giornata Mondiale della Terra.

L’Earth Day 2017, ancora più importante nell’ Anno della Sostenibilità ambientale, trova spazio nei 160 hotel italiani del Gruppo.

Per sensibilizzare i suoi ospiti e in linea con il progetto di sostenibilità ambientale Stay for the Planet, Best Western compenserà le emissioni di CO2 derivanti dai soggiorni effettuati dagli ospiti in tutti gli alberghi italiani il 22 aprile.

Grazie all’adesione a “Impatto Zero®” progetto di LifeGate, Best Western potrà così contribuire alla tutela e alla creazione di oltre 29.000 mq di aree boschive in crescita nel Parco del Ticino, territorio caratterizzato da elementi di grande valore naturalistico, e di oltre 50.000 mq di foreste in Madagascar, isola che dispone di una delle diversità biologiche più elevate del pianeta.

In quest’ultimo caso il progetto consente anche di ristrutturare i villaggi, costruire un sistema idrico per portare acqua al villaggio, realizzazione di pozzi per permettere la coltivazione e il mantenimento dei vivai.

La Giornata Mondiale della Terra coinvolge ogni anno fino a un miliardo di persone in ben 192 paesi del mondo; un fenomeno mondiale che sostiene un futuro a favore delle fonti rinnovabili, del consumo sostenibile e di un sistema educativo ispirato alle tematiche ambientali.

Con l’obiettivo di contribuire alla consapevolezza della cultura ambientale nell’anno della sostenibilità , l’iniziativa sarà ampiamente promossa all’interno dei 160 hotel Best Western, sul sito Best Western e sui canali social del gruppo e dei singoli alberghi.

 

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A ognuno il suo Best: al via la campagna pubblicitaria

Best Western Italia torna in comunicazione. A seguito di una gara per la gestione della nuova campagna, Best Western Italia, primo gruppo alberghiero nel nostro Paese, ha affidato l’incarico ad Havas.

L’obiettivo della nuova campagna di comunicazione, partita il 2 aprile in concomitanza con la Milano Marathon di cui il gruppo alberghiero è Official Hotel, è rafforzare il suo posizionamento di leader nei servizi alberghieri, con un’offerta ampia e variegata, sempre attenta alle individualità della sua clientela.

“A ognuno il suo Best” è il claim della campagna che esalta l’approccio tailor made degli alberghi e la promessa del brand Best Western: porre l’accento sulla qualità dei servizi offerti ad ognuno dei propri clienti e sui piccoli dettagli che rendono unico ogni hotel e ogni soggiorno.

Per una preview online:

www.bestwestern.it/hotel/YourBest/it.aspx – www.youtube.com/watch?v=uZSpOzFD66g

Giovanna Manzi, CEO di Best Western Italia commenta così il nuovo progetto: “Best Western ha una nuova immagine e vuole mostrarla a tutti. Ci è piaciuta l’idea di ripartire dal nostro nome, con un claim “A ognuno il suo Best” che va ad esplorare i dettagli più singolari che un hotel Best Western è in grado di garantire ai suoi ospiti. L’unicità è da sempre il nostro valore che fa della diversità tra le strutture il suo elemento fondante. È un emozionante racconto che inizia con l’arrivo in albergo e si declina in momenti sorprendenti e unici, dove tutti rigorosamente troveranno il loro Best.”

La campagna realizzata da Havas Milan è così “cucita” intorno alla nuova immagine del brand e comunica in modo immediato e memorabile i vantaggi di chi sceglie un hotel Best Western. Un’esperienza che sorprende perché sempre diversa e singolare, che risponde a tutte le esigenze come viene sottolineato anche dai pay off che prendono spunto dal brand BW: “Best Welcome, Best Wi-Fi, Best Weekend, Best Work, Best Wake-up”.

La pianificazione prevede una campagna radio sulle principali emittenti commerciali, supportata da attività di out of home negli aeroporti milanesi e Fiumicino, circuito nazionale di videocomunicazione di Grandi Stazioni e maxi Led in Stazione Centrale, oltre ad un circuito di pensiline a Milano. È prevista anche una campagna social per supportare ulteriormente visibilità ed engagement durante il Salone del Mobile.

Inoltre, numerose attività dedicate ai clienti durante il soggiorno in hotel sono già in programmazione in tutte le strutture affiliate a Best Western.

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